Executive Search para un rol estratégico de liderazgo IT en Latinoamérica

BI WORLDWIDE Latin America necesitaba cubrir una posición tecnológica de alto impacto dentro de su operación regional. El desafío iba mucho más allá de encontrar a alguien con buena experiencia técnica: el rol requería liderazgo, capacidad para interactuar con stakeholders internacionales y una sólida alineación cultural con una organización global en constante crecimiento.

A través de nuestros servicios de executive search y headhunting, identificamos, calificamos y presentamos candidatos senior alineados con los requisitos técnicos, de liderazgo y de fit cultural del rol. El proyecto cerró con una contratación exitosa y una reseña verificada de
5.0 / 5.0 en Clutch. 

BI WORLDWIDE es una empresa global de engagement empresarial fundada en 1950 en Minneapolis, especializada en programas de incentivos, fidelización y reconocimiento que ayudan a empleados, clientes y partners a generar mejores resultados de negocio; opera en 183 países, cuenta con 18 oficinas y da servicio a organizaciones, incluidas compañías Fortune 500, alcanzando a millones de participantes a nivel mundial.

El rol de Responsable de Tecnología y Desarrollo de Software era pieza clave en la operación de la filial de Latinoamérica y en la solidez de toda su infraestructura digital. La persona seleccionada debía liderar un equipo de ingeniería distribuido y coordinar con stakeholders senior en tres zonas horarias, tres contextos operativos y tres culturas distintas. 

Definir el perfil fue el primer gran reto: BI WORLDWIDE Latin America necesitaba a alguien con alta profundidad técnica, capacidad de liderazgo distribuido, presencia ejecutiva y encaje cultural. Además, era un rol difícil de cubrir por canales tradicionales y el equipo interno no tenía el nivel técnico para distinguir con certeza a una persona realmente idónea.

Para abordar este desafío, estructuramos la colaboración bajo nuestro servicio dedicado de executive search (headhunting), con un equipo especializado responsable de la identificación y calificación de candidatos, la coordinación de entrevistas y la comunicación continua con los responsables internos de principio a fin.

El primer paso fue alinear con precisión la definición de la posición. Trabajamos junto al cliente para construir un perfil operativo que integrara profundidad técnica, atributos de liderazgo y la dinámica de interacción necesaria con la dirección regional. Como destacó María Alejandra Pérez, HR Manager de BI WORLDWIDE Latin America, en su reseña en Clutch: “Entendieron muy bien el perfil y lo ajustaron a medida que comunicábamos la necesidad de ciertos cambios.”

A partir de esa definición, presentamos ternas de candidatos con contexto claro y accionable sobre cada perfil, y mantuvimos un seguimiento estructurado durante todo el proceso. En colaboraciones como esta, la continuidad es clave para proteger la contratación, y nuestras actualizaciones constantes dieron visibilidad real del flujo de candidatos en cada etapa.

El cliente destacó especialmente la calidad de los candidatos presentados, la rapidez de respuesta, el seguimiento constante y la capacidad del equipo para adaptarse a cambios en el requerimiento durante la búsqueda. El resultado fue una contratación alineada con sus objetivos y una experiencia de colaboración estructurada y fluida.

La presentación de candidatos calificados comenzó dentro del primer mes de iniciada la búsqueda, mediante un proceso de selección riguroso que combinó evaluaciones técnicas en vivo y entrevistas directas con el CEO de  BI WORLDWIDE Latin America.

Esta validación cuidadosa nos permitió presentar únicamente perfiles que reunían dos elementos clave: la profundidad técnica necesaria y la madurez ejecutiva para relacionarse de forma fluida con la dirección regional y el CEO.

Más de un año después de la contratación, la persona seleccionada se mantiene en el rol, lo que confirma la solidez del encaje y permite a BI WORLDWIDE Latin America seguir escalando su operación tecnológica sin sufrir la rotación típica de posiciones de liderazgo técnico distribuido.