Una nueva aplicación móvil de comercio electrónico para el Grupo FERROFLEX: Mejora la gestión de datos y cautiva a un nuevo público

El equipo técnico del Grupo FERROFLEX quería una aplicación móvil que mejorara la experiencia de los clientes y las operaciones internas al mismo tiempo que impulsara las ventas, pero la situación de sus sistemas era muy compleja. Tras su crecimiento y expansión, el Grupo FERROFLEX contaba con más de 20.000 clientes y más de 400.000 productos, con multitud de sistemas independientes o aislados, cada uno de los cuales albergaba parte de los datos. Esto significaba que, para mostrar correctamente la información y transferir los pedidos, era necesario implementar mecanismos de recopilación de datos e interfaces con varios sistemas.

La empresa decidió trabajar con Bertoni Solutions por nuestra experiencia en el suministro de soluciones modernas basadas en la nube y el manejo de arquitecturas complejas, y por nuestra forma sencilla de comunicar y colaborar.

El equipo técnico del Grupo FERROFLEX realizó un amplio estudio de mercado y un análisis comparativo de 40 aplicaciones utilizadas en el mercado. Acudieron a nosotros con un caso de negocio sólido y una lista de requisitos bien definida. Las funcionalidades solicitadas ya eran exigentes, pero existía un problema adicional de back-end que requería una solución sofisticada.

Para garantizar la organización, el procesamiento, el control y la disponibilidad de la información en la aplicación, nuestro equipo creó un mecanismo inteligente para unificar los datos y hacerlos llegar a la aplicación desde diferentes fuentes. La arquitectura final de la solución consta del uso de varias tecnologías en la nube mediante ocho módulos y cuatro módulos de terceros conectados por un servicio de API fiable y autoescalable que se ejecuta en Microsoft Azure Cloud. Esto permite la conectividad entre las fuentes de datos y todos los servicios ofrecidos en la aplicación móvil en tiempo real.

La aplicación móvil del Grupo FERROFLEX es una solución de comercio electrónico personalizada que utiliza algunas características de nopCommerce. Fue un proyecto complejo en cuanto a su singularidad y funcionalidad, pero nuestro equipo consiguió superar los retos y ofrecer una serie de valiosas características:

• Disponibilidad en tiempo real de los productos en las tiendas y para su envío.
• Registro con los datos del ERP para los clientes existentes.
• Gestión separada para clientes particulares y empresariales, incluida la personalización de precios.
• Escáner de código de barras extremadamente rápido.
• Selección entre recogida en tiendas y entrega a domicilio, con posibilidad de elegir la dirección de entrega o la ubicación de la tienda de recogida.
• Métodos de pago: tarjeta de crédito, factura y efectivo para la recogida en tienda.
• Catálogo de productos con variantes.
• Barra de búsqueda avanzada.

La aplicación facilita el trabajo de los empleados y contratistas y ofrece una gran experiencia a los clientes. La aplicación de comercio electrónico del Grupo FERROFLEX ya fue reconocida por su excelencia: se presentó al premio Best of Swiss Apps 2022 y fue uno de los 47 proyectos preseleccionados de entre 195 aplicaciones.