Cómo nuestra empresa internacional incorpora la herencia suiza a sus servicios informáticos

En el panorama de la economía globalizada actual, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de conectar talento con oportunidades, superando fronteras geográficas y diferencias culturales. En este entorno dinámico, nuestra empresa se destaca como pionera, revolucionando la forma en que las empresas acceden a los mejores talentos de TI en América Latina y Estados Unidos. Sin embargo, no son solo los orígenes suizos los que nos distinguen, sino también la decisión consciente de nuestro fundador de aprovechar el inmenso potencial y los recursos sin explotar de América Latina al hacer accesible el talento de LATAM en EE. UU.

Le invitamos a sumergirse en una conversación con nuestro Fundador y Director General, que nos guiará a través de la complejidad de nuestra identidad. Aunque nuestras raíces están firmemente ancladas en las tradiciones suizas, nuestro alcance se extiende mucho más allá, abarcando una diversa reserva de talento de todas partes de Latinoamérica. Además, repasaremos la calidad de los servicios informáticos que prestamos y cómo hemos conseguido fomentar una cultura empresarial adaptada a una plantilla a distancia.

Nuestro fundador y director general, Mario Bertoni, nació y creció en Suiza, país que le ha inculcado un fuerte sentido de precisión, excelencia y meticulosidad que lleva consigo en todos los aspectos de su vida. Durante su estancia en Perú, Mario descubrió un gran número de personas con un talento excepcional en el campo de las tecnologías de la información, lo que le hizo ver claramente que Perú y la región latinoamericana en general poseen una extraordinaria reserva de talento listo para ser aprovechado.

Inspirado por sus orígenes suizos, Mario concibió una empresa que fusionara la precisión y la atención al detalle que tanto valoraba con los talentos TI únicos que descubrió en Perú y en toda la región. Creía firmemente que, al combinar estos elementos, la empresa podría brindar servicios de primer nivel que superasen las expectativas de los clientes, mientras ofrecía soluciones rentables.

Como empresa de software, no poseemos un inventario de productos de software adquiribles; en cambio, nuestra ventaja competitiva radica en las personas cualificadas que hemos formado con el tiempo. Los activos más valiosos de nuestra empresa de software son el talento, la experiencia y la dedicación de nuestros compañeros de equipo.

Desde el principio, en Bertoni Solutions, nuestra misión ha sido redefinir el estándar de los servicios de TI abrazando la diversidad cultural, el conocimiento y la innovación que surgen de nuestros esfuerzos de colaboración. Damos prioridad al desarrollo de las habilidades de los miembros de nuestro equipo, ofreciéndoles amplias oportunidades de crecimiento y fomentamos una cultura que promueve la excelencia y la colaboración. Mario hace hincapié en este compromiso, ya que nos permite ofrecer servicios de primera calidad a nuestros clientes.

Como empresa latinoamericana fundada con raíces suizas, poseemos unos orígenes bastante singulares. Desde sus inicios, nuestra organización ha sido 100% remota. Antes de la pandemia de COVID-19, cuando mencionábamos nuestro modelo de trabajo 100% remoto a numerosos clientes, solíamos encontrarnos con sorpresa y escepticismo. Hoy, comprendemos perfectamente sus dudas sobre nuestra capacidad para colaborar eficazmente de esta manera.

La gestión de una fuerza de trabajo remota plantea importantes desafíos a las organizaciones. Colaborar con un equipo disperso geográficamente, abarcando diferentes estados, países, regiones y zonas horarias, presenta obstáculos únicos en comparación con el modelo tradicional de tener a todos físicamente presentes.

Sin embargo, la visión de Mario siempre se ha centrado en crear un equipo que trascienda las barreras físicas y se enfoque en el talento genuino. Él cree firmemente que el trabajo a distancia permite a las empresas de cualquier sector abrir un mundo de posibilidades ilimitadas y aprovechar las mejores mentes, sin importar su ubicación geográfica.

Nuestro equipo

Nuestro dedicado personal directivo ha invertido años en desarrollar y perfeccionar métodos que fomentan una gran conexión entre los compañeros de equipo y logran una elevada productividad laboral. Hemos creado un entorno colaborativo que va más allá de las fronteras físicas, impulsando una comunicación fluida, apoyo mutuo y objetivos compartidos. Como resultado, hemos formado una fuerza de trabajo remota que se basa en la confianza, la transparencia y un compromiso compartido para brindar resultados únicos a nuestros clientes.

Una de nuestras principales historias de éxito es nuestra colaboración con una empresa de software suiza que enfrentaba grandes desafíos en 2016. Estos desafíos incluían problemas de capacidad de talento y escasez de personal cualificado, así como cuestiones relacionadas con la velocidad y calidad del trabajo de su proveedor de subcontratación.

Sin embargo, al colaborar con nosotros, pudimos ayudarles a superar los retos. Durante siete años, hemos ampliado constantemente nuestra colaboración, brindándoles profesionales de TI cualificados y apoyándoles en el logro de sus objetivos de desarrollo de software.

Esta colaboración ha dado notables resultados, destacándose entre ellos el desarrollo de diversas soluciones de vanguardia:

• Juntos, creamos con éxito una aplicación móvil con una interfaz web fácil de usar, que permite una gestión back-end fluida.
  
  
• Además, hemos colaborado en la creación de dos potentes aplicaciones de escritorio que ofrecen mayor funcionalidad y facilidad de uso.
  
  
• Nuestra colaboración resultó en el exitoso desarrollo de 22 aplicaciones web, diseñadas para diversos sectores y cumpliendo con sus requisitos específicos.

El compromiso inquebrantable de nuestro equipo se refleja en la entrega de un trabajo de alta calidad, el cumplimiento de los plazos de los proyectos y el ofrecimiento de apoyo continuo, lo que ha resultado en una asociación fructífera y duradera.

Del mismo modo, apoyamos a 3M Health Information Systems en su necesidad de aumentar la capacidad para ofrecer soporte postventa a sus clientes. Para mantener la productividad y evitar interrupciones durante los periodos vacacionales, utilizamos talento remoto para cubrir falta de capacidad y aumentar la disponibilidad del personal de asistencia al cliente. Gracias a esta medida, la empresa pudo expandirse con éxito, mejorar la prestación de su servicio técnico y recopilar valiosos comentarios para posibles mejoras del producto.

Centrados en el desarrollo de software y servicios de consultoría, hemos perfeccionado nuestra experiencia en diversas áreas, como la arquitectura de software, la gestión de proyectos, el control de calidad, la transformación digital, y el soporte de Microsoft.

Aunque no podemos revelar todos nuestros proyectos debido a acuerdos de confidencialidad, podemos asegurarle que nuestros clientes han experimentado mejoras significativas tanto en sus resultados como en su eficiencia general. En especial:

• Desarrollamos una plataforma web de configuración de productos que transformó la experiencia del cliente de Hawa Sliding Solutions, al mismo tiempo que redujo los costos y el tiempo de comercialización.
  
  
• Ayudamos al Grupo FERROFLEX a obtener una ventaja competitiva mediante una innovadora solución de comercio electrónico personalizada de última generación. Esta aplicación fue presentada en el premio Best of Swiss Apps 2022, destacándose entre 195 candidaturas al ser seleccionada como uno de los 47 proyectos finalistas.
  
  
• Desarrollamos un entorno de trabajo en la nube centrado en la colaboración digital sin fisuras. Creamos una aplicación móvil diseñada para que los inspectores de obra recopilen datos, y una aplicación web para generar informes para el equipo externo.
  
  
• Nuestro apoyo fue fundamental para mejorar las capacidades de comunicación de dos empresas peruanas. Logramos esto mediante la exitosa implementación de licencias y aplicaciones de Microsoft 365, agilizando sus procesos de comunicación. Gracias a nuestra experiencia y orientación, pudieron aprovechar plenamente la suite completa de herramientas de Microsoft.

La demanda de profesionales tecnológicos cualificados supera la oferta disponible, lo que representa un desafío para las empresas en la búsqueda de candidatos adecuados. Nuestra empresa cuenta con una amplia red y realiza un análisis exhaustivo de los candidatos, lo que nos permite afrontar exitosamente la escasez de profesionales tecnológicos cualificados.

Actualmente, hemos estado seleccionando y fomentando activamente un grupo dinámico de talentos de la región de LATAM. Esta red está compuesta por más de 1,200 candidatos a los que ofrecemos continuamente oportunidades de empleo, asegurando así una constante afluencia de nuevos talentos.

Estas personas destacan por su amplio abanico de competencias y su fuerte impulso para afrontar desafíos estimulantes. Su determinación para sobrepasar límites y alcanzar el éxito es evidente. Conscientes del inmenso potencial sin explotar en el mercado de LATAM, nuestro objetivo es cerrar la brecha conectando a estos candidatos con empresas que buscan talentos de primera categoría.

Las soluciones de subcontratación de personal TI ofrecen una ventaja estratégica a las empresas, abarcando desde el desarrollo de software hasta la gestión de infraestructuras. Estas soluciones permiten agilizar los procesos de TI y promover el crecimiento empresarial. Al superar las limitaciones de recursos, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva en el vertiginoso mundo empresarial actual. El consejo de Mario a los directivos de TI es que den prioridad a las asociaciones a largo plazo frente a las ventas rápidas.

Estamos orgullosos de nuestra capacidad para adaptar nuestras soluciones según los requisitos y objetivos específicos de cada cliente. De este modo, garantizamos que nuestros clientes reciban la máxima atención y una experiencia personalizada que supere sus expectativas.