Todo lo que debe saber antes de elegir socios tecnológicos

A la hora de elegir socios tecnológicos, no solo es importante ver cómo se comparan con la competencia en términos de precio; también es fundamental saber quiénes son realmente, qué pueden ofrecer, su tecnología preferida y cómo desarrollan sus productos. 

Trabajar con socios tecnológicos puede ser ideal para su empresa emergente, y por nuestros años de experiencia en la colaboración con diferentes organizaciones, sabemos que puede ser un proceso complicado. 

Este artículo responde a las preguntas que se hace la mayoría de los líderes empresariales: ¿Qué se debe saber antes de elegir un equipo con el que trabajar? ¿Cómo se puede estar seguro de que la empresa con la que piensa colaborar posee el talento necesario para llevar a cabo su proyecto, mantenerlo y prestarle apoyo tras su lanzamiento? 

También le explicamos brevemente cómo puede proteger su propiedad intelectual (PI) al asociarse con proveedores tecnológicos.

Los líderes empresariales recurren continuamente a la tercerización de TI para obtener mejores resultados y liberar recursos de la empresa para los procesos de su actividad principal. Se espera que el mercado de tercerización de TI crezca de 66 500 millones de dólares en 2019 a 413 700 millones de dólares en 2021. De hecho, cada vez más organizaciones recurrirán a la tercerización de software. 

Aunque la reducción de los costes de los proyectos es la razón principal por la que las organizaciones tercerizan las tareas, la excelencia técnica es de igual importancia para las organizaciones que se centran en la calidad. Como resultado, las relaciones de tercerización de TI se transformarán en asociaciones estratégicas. 

Tercerizar las tareas de TI a socios tecnológicos experimentados puede ser un paso decisivo para las empresas emergentes, ya que estos proveedores tecnológicos cuentan con equipos de expertos que pueden abordar los problemas de TI de una manera que las empresas emergentes no pueden. Es preferible que se asocie con un proveedor tecnológico comprobado para tener una mayor sensación de estabilidad a medida que su empresa se expande. 

En algunos casos, la situación actual en la ubicación de sus empresas podría justificar tener un socio tecnológico en el extranjero; por ejemplo, una estructura de contratación desfavorable o una situación devastadora como la pandemia de COVID-19. 

Además, es fundamental tener en cuenta que contratar los servicios de proveedores tecnológicos puede permitirle centrarse en su actividad principal. Poder concentrarse en sus fortalezas específicas y tercerizar otras puede ser la vía de crecimiento para su empresa.

Hoy en día, existen varias organizaciones que ofrecen servicios tecnológicos o, en términos más comunes, Software como Servicio (SaaS). La cantidad de opciones para elegir hace que sea un tanto complicado decidirse por la más adecuada para su negocio. Incluso después de hacerlo viene la verificación de su aclamada cartera. Analizamos algunos consejos que pueden ayudarle a elegir con éxito los socios tecnológicos adecuados para su empresa. 

Asegúrese de que sus posibles socios cuenten con la combinación adecuada de talento tecnológico en sus filas, con experiencia comprobada y certificaciones que la avalen. Por ejemplo, si necesita un producto de software, puede utilizar varias tecnologías para el back-end y el front-end. Si no tiene los conocimientos adecuados sobre qué plataforma utilizar, puede consultar a una empresa de TI con experiencia para que lo asesore. 

Es importante trabajar con socios expertos en el uso de la plataforma que elija, y no solo ser un "aprendiz de todo, maestro de nada". Las empresas de desarrollo de software pequeñas o medianas que no sean específicas sobre su plataforma tecnológica ideal probablemente ofrecerán un producto menos que satisfactorio. 

Debe verificar qué expertos ofrece la empresa para obtener un producto completo de principio a fin. En Bertoni Solutions, contamos con un equipo de profesionales motivados y talentosos que se encuentran entre el 1 % de los mejores de la industria tecnológica en toda Latinoamérica. Asimismo, contamos con un grupo de expertos en TI que están enfocados en alcanzar los objetivos de nuestros socios. Conozca nuestro equipo de TI completo que puede cubrir todas las bases de sus proyectos. 

Por ejemplo, su empresa, una agencia de marketing, necesita supervisar a los posibles clientes generados durante un periodo específico. Debería considerar la posibilidad de contratar los servicios de un proveedor tecnológico que cuente con un especialista interno en marketing, o de un proveedor que haya diseñado un producto similar. Esto es para asegurar un proceso de desarrollo óptimo y el nacimiento de un producto que aliviará directa y rápidamente sus aspectos críticos. 

Una lección importante que las empresas emergentes aprenden un poco tarde es que no todo se basa en el software o la tecnología que hay detrás del producto; el negocio también importa mucho. Los proveedores de tecnología con experiencia saben que el éxito de sus socios se traduce en su propio éxito. Por eso le asesoran desde una perspectiva técnica y se esfuerzan por crear productos que respondan a las exigencias de la empresa. 

Uno de los rasgos más importantes a considerar al asociarse con un proveedor tecnológico es lo abierto que está dispuesto a ser durante su relación comercial. El nivel de transparencia que demuestren suele ser un indicador directo de hasta qué punto se puede confiar en ellos. 

Debe esperar que su socio tecnológico presente un ciclo de vida de desarrollo de software bien definido, transparente, eficaz y comprensible, así como el proceso necesario que llevará el proyecto desde la planificación hasta la ejecución. Asegúrese de que usted y su socio estén de acuerdo de antemano sobre los requisitos y objetivos del producto, y de que su equipo le proporcionará acceso a todas las herramientas relacionadas y a la documentación del proyecto. Sin embargo, en los proyectos con un enfoque ágil, puede estar de acuerdo con los procesos una vez finalizado cada sprint, ya que esos proyectos son más flexibles. 

Las recomendaciones son una de las mejores formas de saberlo todo sobre una empresa. Una investigación rápida sobre la empresa puede mostrar mucha información que no está escrita en su sitio web ni en sus redes sociales. Aparte de Internet, pedir opiniones a su comunidad empresarial durante las reuniones puede ser una forma estupenda de saber más sobre su grupo de posibles socios tecnológicos. 

Cuando tercerice las tareas a proveedores tecnológicos, debe sentirse seguro a la hora de compartir su propiedad intelectual con terceros. Este es uno de los motivos por los que es fundamental trabajar con empresas con un historial comprobado. 

Una investigación exhaustiva sobre el portafolio de clientes de la empresa y los testimonios es un paso en la dirección correcta. En Bertoni Solutions llevamos más de cuatro años ofreciendo soluciones inmediatas y construyendo nuestra marca con base en los servicios cualitativos y la confianza. 

Aunque las relaciones de confianza son clave, es pertinente tener acuerdos legales a disposición. Esta práctica proporcionará un respaldo y un aterrizaje suave para circunstancias imprevistas. Los acuerdos de confidencialidad (Non-disclosure agreements, NDA) y los acuerdos de no competencia (Non-compete agreements, NCA) pueden ser eficaces como apoyo en estos casos. 

Los NDA y los NCA son medidas básicas que garantizan que sus socios tecnológicos no puedan hablar de su propiedad intelectual, utilizarla para crear empresas como la suya o competir directamente con su negocio. Estos acuerdos legales son la forma más eficaz de proteger sus ideas y asegurarse de que nadie las utilice. 

Restringir el acceso a los datos, los servidores y la API de sus socios tecnológicos a las partes que son fundamentales para los servicios que prestan también es una buena forma de prevenir el robo de propiedad intelectual. 

En Bertoni Solutions, contamos con un equipo de expertos que les ofrecerá soluciones a sus necesidades de desarrollo de software, control de calidad y pruebas de software. Entre todos suman 25 años de experiencia. 

Como proveedor de soluciones flexibles en materia de innovación y colaboración, siempre estamos dispuestos a ayudarle a implantar las tecnologías actuales y emergentes. Nos integramos fácilmente en las empresas de nuestros clientes y podemos adaptarnos a sus distintas necesidades. 

Nuestros expertos ayudan a encontrar soluciones duraderas que convierten sus aspectos críticos en una ventaja competitiva. Puede contactar con nosotros para realizar su próximo proyecto de desarrollo de software innovador.